Eliminación de Datos de Usuario

¿Qué datos almacenamos?

Órbita almacena los siguientes datos de las personas con usuario, sea del equipo o de una marca que entra al portal de resultados:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Rol y permisos dentro del sistema
• Historial de auditoría de acciones realizadas en el sistema
• Preferencias de configuración de cuenta

No almacenamos datos personales de usuarios finales de Meta (Facebook/Instagram). Los datos obtenidos de las APIs de Meta son métricas agregadas de campañas publicitarias, no información personal identificable de individuos.

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Si tenés usuario en Órbita o en el portal y querés solicitar la eliminación de tus datos, seguí estos pasos:

1. Enviá un correo electrónico a leo@creandoandocr.com con el asunto: “Solicitud de eliminación de datos, Órbita”
2. Incluí en el correo:
   • Tu nombre completo
   • El correo electrónico asociado a tu cuenta
   • Una breve descripción de qué datos querés que se eliminen
3. Recibirás una confirmación de la solicitud dentro de 48 horas hábiles.
4. La eliminación de tus datos se completará dentro de los 30 días calendario siguientes a la confirmación de tu identidad.

¿Qué datos se eliminan?

Tras procesar tu solicitud, eliminaremos:

• Tu cuenta de usuario y credenciales de acceso
• Tus datos de perfil (nombre, correo, preferencias)
• Tu asociación con proyectos y tareas del sistema

Datos que no podemos eliminar: Los registros de auditoría que documentan acciones realizadas en el sistema se conservan por razones de trazabilidad e integridad operativa, pero se desvinculan de tu identidad personal. Las copias de respaldo no se editan una por una: siguen cifradas y con acceso restringido mientras se conservan, como explica Respaldos y Recuperación.

Solicitudes relacionadas con Meta (Facebook/Instagram)

Si llegaste a esta página desde Facebook o Instagram y querés saber qué datos de Meta procesa Órbita: no almacenamos datos personales de usuarios de Meta.

Órbita únicamente accede a métricas de rendimiento de campañas publicitarias (impresiones, clics, costos, alcance) a través de la API de Marketing de Meta, las cuales son datos agregados que no contienen información personal identificable de usuarios.

Si querés eliminar tus datos personales de las plataformas de Meta, hacelo directamente desde tu cuenta en Facebook o Instagram, o visitá el Centro de Privacidad de Meta.

Tiempo de respuesta

Contacto

Para cualquier consulta sobre eliminación de datos:
Leonardo Barboza, Creando Ando
leo@creandoandocr.com
creandoandocr.com